Ismerd meg Te is a Több, mint zöld! javaslatcsomagot

TELEPÜLÉSI ENERGIA

.javaslat: Áramszolgáltatókkal ls kereskedőkkel való együttműködés intézményesített formái

Mi a gond?

* az önkormányzatok a meglévő szerződéseik keretében intézik a szolgáltatókkal az ügyeiket, minden önkormányzatnak megvan a maga kiépített belső struktúrája, amely felelős ezen ügyek intézésére

* az ügyintézés gyorsasága, pontossága a szolgáltatók utóbbi időszakban tapasztalható leterheltsége miatt változó

Mi a megoldás?

* az azonos szolgáltatókhoz tartozó önkormányzatoknál sokszor hasonló jellegű problémák jelennek meg, amelyek kezelése egyszerűbb lenne, ha az önkormányzatok felelős munkatársai egyeztetni tudnák tapasztalataikat

Mit javasolunk?

* az önkormányzatoknál már működő energetikai szakreferensek részvételével belső egyeztető fórumot kell létrehozni az önkormányzatok már meglévő tapasztalatainak megosztására

* az egy energiaszolgáltatóhoz tartozó önkormányzatok számára egy külön felhasználói egyeztető fórum létrehozását kell kezdeményezni a szolgáltatókkal, mint kiemelt ügyfelek

* a felmerülő tipikus ügyintézési formákat be kell azonosítani, és tájékoztató füzetek formájában minden önkormányzathoz el kell juttatni